Terugbetalingsbeleid

Verzending & Levering

Wij verzenden binnen Europa en naar de Verenigde Staten. Bestellingen worden binnen 48 uur na plaatsing verwerkt (exclusief weekends). Leveringstermijnen beginnen vanaf de datum van verzending.

Wij verbinden ons ertoe uw bestelling te leveren binnen de maximale termijnen die in de onderstaande tabel zijn aangegeven. Als wij niet binnen deze periode kunnen leveren, wordt u hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en kunt u uw bestelling annuleren voor een volledige terugbetaling.

Land & Regio	Verzendkosten	Gratis levering	Maximale levertijd
België	€5	vanaf €50	7 dagen
Luxemburg, Nederland, Frankrijk & Duitsland	€7	vanaf €50	9 dagen
Andere Europese landen	€11	vanaf €50	12 dagen
Verenigd Koninkrijk	£9.45	vanaf £40	12 dagen

Verenigde Staten	$25 voor bestellingen onder $75 $45 voor bestellingen tussen $150	vanaf €150	24 dagen

Leveren naar een land dat hierboven niet is vermeld? Schrijf ons op hello@niets.co en we vinden een oplossing.

Leveringsopties voor Belgische klanten: Wij bieden thuisbezorging via koerier. Vanwege de breekbare en vloeibare aard van onze producten is dit momenteel onze enige beschikbare leveringsoptie. We werken actief aan het toevoegen van een tweede leveringsoptie (afhaling in een pakketpunt) en zullen deze pagina bijwerken zodra deze beschikbaar is.

Betaling

We accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express) evenals PayPal, Apple Pay, Google Pay en Bancontact. Uw betaalmethode wordt geselecteerd bij het afrekenen.

Retourneren & Herroepingsrecht

Wij willen dat elke bestelling aan uw verwachtingen voldoet. Als dat niet het geval is, gaan we als volgt te werk.

Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Belgische wetgeving (Wetboek van economisch recht, Art. VI.47 e.v.) en de EU-richtlijn 2011/83, heeft u het recht om zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien, behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen.

Herroepingstermijn: U heeft 14 kalenderdagen vanaf de dag nadat u (of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder) de goederen fysiek in bezit krijgt om ons uw beslissing tot herroeping van de overeenkomst kenbaar te maken.

Hoe ons op de hoogte te stellen: Stuur een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring van uw beslissing tot herroeping (bijv. per e-mail naar hello@niets.co), of gebruik het hieronder verstrekte modelformulier voor herroeping. Wij zullen de ontvangst van uw herroeping onverwijld bevestigen.

Retourtermijn: Zodra u ons van uw beslissing tot herroeping op de hoogte heeft gebracht, heeft u nog 14 kalenderdagen om de goederen aan ons terug te sturen naar: Niets Distillery SRL, Terhulpsesteenweg 180, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België.

Retourverzendkosten: De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument.

Terugbetaling

Wij zullen alle van u ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke standaard leveringskosten, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugbetalen.

Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In ieder geval zullen er geen kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u aantoont dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Let op: als u uitdrukkelijk heeft gekozen voor een type levering anders dan de minst dure standaard leveringsoptie die door ons wordt aangeboden, zijn wij niet verplicht de aanvullende leveringskosten te vergoeden.

Retouren

Producten moeten worden geretourneerd in hun originele, ongeopende verpakking en in dezelfde staat als ontvangen. Neem contact op met hello@niets.co voordat u iets terugstuurt.

De aansprakelijkheid van de consument bij retourzending is beperkt tot de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende categorieën goederen, in overeenstemming met Art. VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht:

Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. geopende flessen).

Voor alle andere producten geldt het standaard herroepingsrecht van 14 dagen volledig.

Modelformulier voor Herroeping

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u het onderstaande formulier gebruiken. Vul het in en stuur het naar hello@niets.co of per post naar: Niets Distillery SRL, Terhulpsesteenweg 180, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België.

Aan: Niets Distillery SRL, Terhulpsesteenweg 180, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België / hello@niets.co

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

— Besteld op (*) / ontvangen op (*):

— Naam consument(en):

— Adres consument(en):

— Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

— Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wettelijke Conformiteitsgarantie

In overeenstemming met de Belgische wetgeving en de EU-richtlijn 2019/771 vallen alle door Niets verkochte goederen onder een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum.

Indien een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet op het moment van levering, heeft u recht op gratis reparatie of vervanging. Indien reparatie of vervanging onmogelijk is of aanzienlijke ongemakken zou veroorzaken, heeft u recht op een passende prijsvermindering of een volledige terugbetaling.

Om een beroep te doen op de wettelijke garantie, neemt u contact met ons op via hello@niets.co met uw ordernummer en een beschrijving van de non-conformiteit.

Deze wettelijke garantie is onafhankelijk van, en aanvullend op, elke commerciële garantie of retourbeleid dat wij mogelijk aanbieden.

Zakelijke & Professionele Bestellingen

Voor groothandels en professionele accounts worden bestellingen binnen 48 uur verwerkt (exclusief weekends), met leveringen aan België en Luxemburg tweemaal per week het hele jaar door. Voor vragen over een zakelijke bestelling kunt u direct contact opnemen met uw accountmanager of ons bereiken via hello@niets.co.

Laatst bijgewerkt: april 2026 Niets Distillery SRL — BTW BE 0743 699 295 — Terhulpsesteenweg 185, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België